- Le competenze più richieste nel 2026 combinano capacità tecniche e interpersonali: AI, dati, sicurezza informatica, cloud e tecnologie green sono quelle che crescono più velocemente, insieme a leadership, intelligenza emotiva, adattabilità e giudizio.
- Le competenze di routine e ripetitive sono in calo a causa dell'automazione: le competenze di inserimento dati, contabilità di base, telemarketing, assistenza clienti e supporto amministrativo sono in diminuzione, poiché l'AI e l'automazione stanno prendendo in carico tutte le attività standardizzate.
- Le aziende devono adottare strategie per la forza lavoro basate sulle competenze: il tracciamento delle competenze in tempo reale, l'investimento nell'aggiornamento professionale continuo e l'allineamento della formazione agli esiti operativi sono fondamentali per mantenere la competitività in un'economia guidata dall'AI.
Entro il 2026, l’AI, l’automazione e i cambiamenti globali definiranno le competenze più richieste. Per rimanere al passo, i responsabili devono sapere:
- Quali sono le competenze in più rapida crescita
- Quali competenze sono in calo
- Come sviluppare le capacità dei loro team
Perché le competenze della forza lavoro contano più che mai
L'ambiente di lavoro sta cambiando più velocemente che mai. Nel corso del 2025, le competenze più apprezzate sono cambiate radicalmente. È aumentata la richiesta di capacità tecniche come l’ingegneria dell’AI e la data science, mentre competenze come Microsoft Office e inserimento dati sono praticamente scomparse. Abbiamo individuato cinque fattori principali alla base di questi cambiamenti:
1 - Riduzione dell'offerta di lavoro – L'invecchiamento della popolazione, la diminuzione dei ruoli di basso livello e i cambiamenti demografici globali hanno ridotto la disponibilità di talenti. Entro il 2060, si prevede che la popolazione in età lavorativa diminuirà del 30% in più di un quarto dei Paesi OCSE (OCSE, 2025). Le organizzazioni devono sviluppare e fidelizzare dipendenti qualificati per evitare carenze di manodopera.
2 - Necessità di valore umano unico – L'AI e l'automazione possono gestire le attività di routine, ma il giudizio umano, la creatività e la leadership rimangono essenziali. Queste competenze interpersonali, proprie degli esseri umani, creano vantaggi competitivi che le macchine non possono replicare.
3 - Maggiore comunicazione fra le persone – Con il lavoro ibrido e lo smart working, la comunicazione chiara, la collaborazione e l’intelligenza emotiva diventano fondamentali per connettere i team e portare a termine il lavoro. I team con solide competenze interpersonali (soft skill) sono più produttivi, adattabili e capaci di innovare.
4 - Ampliamento dei divari di competenze – Le aziende che non possedevano le competenze giuste hanno perso produttività e sono rimaste indietro rispetto alla concorrenza. Ogni anno vengono persi 11.500 miliardi di dollari di produttività globale a causa dei divari di competenze. (EY, 2022) Colmare i divari di competenze migliora direttamente l'efficienza, l'innovazione e gli esiti operativi.
5–Le competenze abilitano la capacità di adattamento – Ruoli e attività si evolvono rapidamente. I dipendenti con le giuste competenze tecniche e le corrette competenze interpersonali possono adattarsi a nuovi strumenti, sistemi e sfide. La forza lavoro adattabile è resiliente alle interruzioni e pronta per le opportunità future.
Nel 2026, l'AI, l'automazione e gli strumenti digitali trasformeranno le attività che un tempo venivano svolte esclusivamente dagli esseri umani. Le competenze non sono più solo un fattore che riguarda la pianificazione della forza lavoro. Sono diventate le fondamenta del vantaggio competitivo di un'organizzazione. Nel 2026, il successo dipenderà da come i dipendenti uniranno le competenze tecniche a creatività, capacità di problem solving, adattabilità e intelligenza emotiva. Le aziende che investono nell'identificazione, nello sviluppo e nell'applicazione delle competenze giuste saranno meglio posizionate per prosperare nel 2026 e oltre.
Le competenze tecniche continueranno a crescere nel 2026
Le competenze tecniche sono le abilità pratiche necessarie per svolgere compiti specifici o utilizzare strumenti e sistemi in modo efficace. Possono spaziare da competenze di base nell'uso di software e fogli di calcolo a competenze più avanzate di scrittura di codice e analisi dei dati.
| Classifica (2025) | Skill | Crescita anno su anno 2023–2025 | Perché è importante |
|---|---|---|---|
| 1 | AI e Machine Learning | +245% | L'AI supporta l'automazione, l'analisi dei dati e i processi decisionali. I dipendenti che comprendono l'AI possono implementare, supervisionare e migliorare questi sistemi. |
| 2 | Sicurezza informatica | +31% | Protegge i dati e i sistemi critici dalle minacce informatiche in costante aumento. |
| 3 | Tecnologie verdi | +156% | Supporta gli obiettivi di sostenibilità e la conformità alle normative ambientali |
| 4 | Analisi dei dati | +22% | Trasforma i dati grezzi in informazioni approfondite che orientano la strategia di business. |
| 5 | Cloud Computing | +85% | Essenziale per l'operatività da remoto, la scalabilità e la trasformazione digitale |
| 6 | Infermiere diplomato (RN) | +278% | La domanda nel settore della sanità è in forte crescita a livello globale, combinando l’assistenza tecnica con la gestione dei pazienti. |
| 7 | Marketing digitale | +65% | Promuove il coinvolgimento dei clienti e i ricavi in un mondo incentrato sul digitale |
| 8 | Progettazione UX/UI | +35% | Assicura che i prodotti digitali siano utilizzabili e orientati al cliente |
| 9 | Ingegneria robotica | +125% | Supporta l'automazione nel settore manifatturiero e nella logistica |
| 10 | Sistemi di energia rinnovabile | +165% | Promuove la green economy e le iniziative di sostenibilità |
I dati sui settori industriali e sulle capacità sono informazioni proprietarie di Cornerstone; vedi il report per maggiori dettagli.
Perché queste competenze tecniche sono molto richieste
- Supportano l'automazione, l'adozione dell'AI e la trasformazione digitale
- Soddisfano richieste crescenti a livello globale nella sanità, nella sostenibilità e nel business digitale
- Migliorano l'agilità organizzativa, consentendo un adattamento più rapido al cambiamento
Le competenze interpersonali emergenti nel 2026
Le competenze interpersonali sono le abilità che utilizziamo per interagire, comunicare e collaborare con gli altri. Sono doti come l’empatia, la capacità di giudizio, la creatività e l’intelligenza emotiva, che la tecnologia non può sostituire, e che permettono alle persone di essere efficaci nel lavoro di squadra, nella leadership e nella costruzione di relazioni.
| Classifica | Competenze | Crescita anno su anno 2023–2025 | Perché è importante |
|---|---|---|---|
| 1 | Entusiasmo | +999% | Favorisce il coinvolgimento, la motivazione e una cultura della crescita |
| 2 | Autonomia sul lavoro | +850% | I dipendenti devono assumere l'iniziativa mentre l'AI gestisce le attività di routine |
| 3 | Rigore | +780% | Garantisce qualità, conformità e accuratezza nelle attività complesse |
| 4 | Collaborazione virtuale | +220% | Lo smart working e il lavoro ibrido richiedono forti competenze di lavoro di squadra. |
| 5 | Intelligenza emotiva | +95% | Guida i team, crea fiducia e migliora l'impatto della leadership |
| 6 | Resilienza e flessibilità | +42% | Consente ai dipendenti di adattarsi ad eventi dirompenti e cambiamenti delle priorità |
| 7 | Leadership e influenza sociale | +28% | Essenziale per guidare i team in contesti complessi |
I dati sui settori industriali e sulle capacità sono informazioni proprietarie di Cornerstone; vedi il report per maggiori dettagli.
Perché le competenze interpersonali sono molto richieste
- Le macchine non possono replicare empatia, capacità di giudizio o leadership
- Le organizzazioni stanno creando ruoli ibridi che richiedono competenze sia tecniche sia umane
- I team ad alto rendimento hanno bisogno di competenze che promuovano l'adattabilità, la creatività e la collaborazione.
Le 5 competenze in declino nel 2026
Alcune competenze sono meno richieste dalle organizzazioni perché l'automazione e l'AI sono ora in grado di gestire queste attività di routine. Altre vengono considerate sempre più come prerequisiti standard, per questo motivo compaiono meno negli annunci di lavoro, anche se rimangono importanti.
| Classifica | Skill | Calo anno su anno 2023–2025 |
|---|---|---|
| 1 | Inserimento dati | -75% |
| 2 | Contabilità di base | -65% |
| 3 | Servizio clienti | -45% |
| 4 | Telemarketing | -68% |
| 5 | Supporto amministrativo | 38% |
I dati sui settori industriali e sulle capacità sono informazioni proprietarie di Cornerstone; vedi il report per maggiori dettagli.
In sintesi:
Per consentire alle organizzazioni di valorizzare al massimo le competenze su cui si stanno concentrando per il 2026, è necessario investire in competenze che siano complementari alla tecnologia, anziché competere con essa.
Sviluppare sia le competenze umane sia quelle tecniche nella forza lavoro
Come i responsabili possono costruire un'organizzazione resiliente
Fase 1: monitorare le competenze della forza lavoro – Individua le competenze attuali e rileva tempestivamente le lacune, proprio come faresti con l'attività di ricerca e sviluppo
Fase 2: investire nella crescita del personale – Considera le competenze come un bene prezioso e dedica risorse al loro sviluppo
Fase 3: usare l’AI a supporto della formazione – Sfrutta gli strumenti AI per migliorare il lavoro, guidare lo sviluppo dei dipendenti e aumentare la produttività
Fase 4: misurare l'impatto delle competenze – Monitora i miglioramenti nelle competenze, nell'adattabilità e nel rinnovamento del team, non solo il risultato finale
Come formatori, team di formazione e sviluppo e di gestione dei talenti possono colmare i divari di competenze
Fase 1: utilizzare i dati per prevedere il fabbisogno di competenze – Identifica per tempo le competenze emergenti e avvia la formazione in modo proattivo
Fase 2: creare programmi di formazione integrati – Unisci competenze tecniche e competenze interpersonali per creare una forza lavoro a tutto tondo.
Fase 3: Insegnare competenze a 360 gradi – Includi competenze relative all'AI, alla sostenibilità e alla gestione dei dati oltre a pensiero critico, leadership ed empatia
Fase 4: proporre una formazione pratica e concreta – Aiuta i dipendenti a mettere in pratica le competenze attraverso progetti concreti, simulazioni o esercizi pratici
Fase 5: collaborare con datori di lavoro per offrire esperienze concrete – Proponi apprendistati, stage e formazione basata su progetti per sviluppare capacità reali
Come i lavoratori possono adattarsi e prosperare
Fase 1: apprendere e applicare strumenti AI – Rendi il lavoro più semplice, migliora i processi decisionali e adattati rapidamente al cambiamento.
Fase 2: puntare su competenze incentrate sull’essere umano – Sviluppa capacità di problem-solving, giudizio e influenza che le macchine non sono in grado di replicare
Fase 3: monitorare e aggiornare le competenze – Considera il patrimonio di competenze come un portafoglio di investimenti e mantienilo allineato ai trend emergenti
Fase 4: fare nuove esperienze – Impegnati in progetti, nuovi ruoli e certificazioni per aumentare l'a tua esperienza e dimostrare adattabilità
Per un approfondimento sull'economia globale delle competenze e un elenco completo delle 50 competenze più richieste, scarica il "Rapporto sull'economia delle competenze 2026" di Cornerstone.
