Mind the gap : une nouvelle étude de Cornerstone sur les compétences en IA révèle que la moitié des salariés “improvisent” pour apprendre l’IA faute de préparation suffisante des employeurs

MAY 21, 2026

Une étude menée auprès de 2 000 salariés aux États-Unis et au Royaume-Uni met en lumière une utilisation massive de l’IA sans véritable stratégie des employeurs : près des deux tiers des travailleurs développent leurs compétences en IA sur leur temps personnel

SANTA MONICA, Californie – 21 mai 2026 – Cornerstone OnDemand Inc., leader mondial des solutions de préparation et d’adaptation des compétences au monde du travail, a publié aujourd’hui les résultats d’une nouvelle étude montrant que l’adoption de l’intelligence artificielle progresse bien plus vite que la préparation des organisations.

  • Près de la moitié (46 %) des salariés utilisent des outils d’IA tout en déclarant ne bénéficier d’aucune formation formelle de la part de leur employeur.
  • En l’absence d’accompagnement structuré, 65 % des travailleurs développent leurs compétences en dehors du cadre professionnel afin de rester compétitifs dans un environnement de travail de plus en plus dominé par l’IA.

L’étude, menée auprès de 2 000 salariés aux États-Unis et au Royaume-Uni afin de mieux comprendre les réalités de l’adoption de l’IA et des compétences associées dans le monde du travail, met en évidence un profond décalage : les employés manquent de définitions claires des compétences liées à l’IA et expriment un fort scepticisme vis-à-vis du discours de leurs dirigeants. Seul un salarié sur six estime que l’IA viendra réellement enrichir son poste. Faute de soutien, les employés apprennent à utiliser l’IA directement sur le terrain, par essais et erreurs (47 %), limitent volontairement leur usage pour éviter les erreurs (36 %) ou prétendent simplement l’utiliser (17 %).

L’étude révèle un écart critique entre les intentions des organisations et l’expérience réelle des salariés : alors que 75 % des répondants estiment que leur direction a identifié les compétences IA nécessaires à la stratégie de l’entreprise, seuls 33 % déclarent que cela s’est traduit par de véritables programmes de formation. Par ailleurs, si 65 % affirment que leur employeur dispose d’un plan de montée en compétences lié à l’IA, seulement 36 % jugent celui-ci correctement communiqué. Résultat : 56 % des salariés n’ont aujourd’hui aucune trajectoire claire de développement de compétences, soit par absence de stratégie formelle, soit par défaut de communication.

« Nos conclusions doivent servir d’électrochoc aux dirigeants », déclare Himanshu Palsule, CEO de Cornerstone OnDemand. « Les salariés sont prêts et désireux d’adopter l’IA, mais ils le font aujourd’hui sans orientation claire ni formation adaptée. Les organisations doivent de toute urgence passer d’une logique de déploiement technologique à une véritable stratégie d’accompagnement des équipes, en définissant les compétences IA pour chaque métier et en investissant dans des formations ciblées qui développent à la fois la maîtrise technique et le discernement humain. »

Principaux enseignements de l’étude :

  • Un déficit de crédibilité du leadership : près de la moitié (47 %) des salariés utilisant l’IA se montrent sceptiques face au discours de leur direction sur le sujet. Ils pointent notamment un manque de crédibilité concernant la capacité de l’IA à enrichir leur rôle (14 %), la création de nouvelles opportunités grâce à l’IA (19 %) ou encore un manque de confiance lié au remplacement de collègues par l’IA (14 %). Seuls 16 % pensent que l’IA viendra véritablement enrichir leur poste.
  • Une transformation invisible des métiers : 30 % déclarent que l’IA a déjà transformé leur rôle, soit via une évolution officielle de leurs responsabilités (17 %), soit à travers un changement complet des compétences requises (13 %) sans reconnaissance formelle de leur employeur. Par ailleurs, 20 % sont désormais censés utiliser l’IA sans aucune indication sur l’impact attendu sur leur fonction.
  • Des compétences IA perçues avant tout comme fonctionnelles : les salariés définissent les compétences IA à travers des usages pratiques (réaliser des tâches plus rapidement : 30 %, utiliser des outils spécifiques au métier : 26 %, rédiger des prompts efficaces : 26 %), bien avant des dimensions plus théoriques comme l’évaluation critique des résultats produits par l’IA (22 %), la gestion des risques (19 %) ou la transformation des méthodes de travail par l’IA (13 %). À noter : un salarié utilisateur de l’IA sur dix est incapable de définir ce qu’une compétence IA signifie concrètement pour son métier.
  • Les compétences humaines restent prioritaires : interrogés sur les compétences qui compteront le plus à long terme dans leur carrière, les salariés privilégient largement les capacités humaines telles que l’esprit critique et le jugement (26 %), la créativité et la résolution de problèmes (26 %), ainsi que la résilience et l’adaptabilité (23 %), loin devant la maîtrise des prompts et des outils d’IA (16 %) ou les connaissances techniques liées à l’IA (12 %).
  • Une volonté réelle mais une préparation insuffisante : 52 % des répondants se disent ouverts au développement de compétences IA au travail, mais seuls 21 % se sentent confiants et 18 % enthousiastes à cette idée. Par ailleurs, 14 % y sont favorables sans savoir par où commencer. Près d’un tiers (32 %) expriment des sentiments négatifs tels que l’incertitude, l’anxiété, la résistance ou un sentiment d’injustice.
  • Une réponse générationnelle face à l’IA : les jeunes générations sont les plus impactées par l’IA et enregistrent les plus forts taux de transformation des métiers, avec 38 % pour la génération Z et 35 % pour les Millennials, contre 27 % pour la génération X et 17 % pour les Baby Boomers. Elles sont également celles qui déclarent les plus faibles niveaux de formation formelle (génération Z : 59 %, Millennials : 50 %, génération X : 38 %, Baby Boomers : 30 %) et le plus fort scepticisme envers le discours des dirigeants sur l’IA (génération Z : 53 %, Millennials : 51 %, génération X : 40 %, Baby Boomers : 41 %).

Visuels avec des résultats de

Pour découvrir davantage d’informations sur la nouvelle plateforme d’intelligence Cornerstone Workforce AI™ dédiée à la préparation des talents et conçue pour développer une IA au service de l’humain, lancée aujourd’hui, consultez : https://www.cornerstoneondemand.com/fr/company/news-room/press-releases/innovation-rh-cornerstone-workforce-ai-au-service-de-la-prparation-des-comptences-humaines/

À propos de Cornerstone :

Chez Cornerstone, l’IA est conçue pour servir les personnes et renforcer leur capacité de décision afin de construire des organisations plus performantes et mieux préparées pour l’avenir. Cornerstone Workforce AI™ est une plateforme qui aide à anticiper les besoins en compétences. Elle agrège les données sur les collaborateurs et le marché de l’emploi dans un modèle unique, le Cornerstone People Graph™ et permet de transformer ces données en informations utiles, d’orienter les formations là où elles sont les plus nécessaires, de développer les compétences critiques et d’identifier des talents jusque-là invisibles. Pensée pour l’entreprise, cette plateforme est ouverte, scalable et sécurisée, avec des garde-fous intégrés pour encadrer l’usage de l’IA dans les outils utilisés au quotidien. Cornerstone accompagne aujourd’hui environ 7 000 organisations et plus de 140 millions d’utilisateurs dans 186 pays pour renforcer en continu la préparation des compétences dans le monde du travail. Pour en savoir plus, consultez le site https://www.cornerstoneondemand.com/fr

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